Supprimer son compte Epsilon

Application Epsilon (com.martino.epsilon) — éditée par BRAIN ITEK, Lomé, Togo.

La suppression se fait directement dans l'application, sans passer par nous et sans délai d'attente. Elle est définitive.

Depuis l'application

1. Ouvrez Epsilon et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur.
2. Touchez l'onglet Profil, en bas de l'écran.
3. Faites défiler jusqu'en bas, puis touchez Supprimer mon compte.
4. Confirmez : le compte est supprimé aussitôt et l'application revient à l'écran de connexion.

Ce qui est supprimé

• Votre nom d'utilisateur, votre prénom et votre nom.
• Votre mot de passe, détruit — le compte ne peut plus servir à se connecter.
• Votre classe, votre série et vos abonnements en cours.
• Votre avoir éventuel, qui est perdu : aucun remboursement n'est possible après suppression.
• Les séances enregistrées sur le téléphone, effacées de l'appareil au moment de la suppression.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Les montants, dates et références des paiements déjà encaissés sont conservés dix ans, sans votre nom : la loi impose de tenir une comptabilité, et un encaissement ne s'efface pas. Ces écritures ne permettent plus de remonter jusqu'à vous une fois le compte anonymisé.

Si vous n'avez plus accès à l'application

Téléphone perdu, application désinstallée, mot de passe oublié : écrivez à contact@brain-itek.com ou appelez le +228 91 75 56 32 en indiquant votre nom d'utilisateur et votre classe. Nous vérifions qu'il s'agit bien de votre compte, puis nous le supprimons sous trente jours.

Le détail des données traitées figure dans notre politique de confidentialité.